1.制卡和补卡怎么界定？
    凡是从未发放过学生卡的学生数据，都是制卡数据，其中包括新转来的学生、原来制卡失败的学生。
补卡是指已经发放了学生卡，但是学生卡丢失或者损坏了的。需要强调的是因为改名、录入信息错误、照片有误、学籍异动操作（如留级、复学等）修改了学籍号等导致卡面信息与学生实际情况不符的情况，不作为证件卡补卡，不要上报补卡数据！

2.补卡是否都需要收费？
    根据情况不同，如果只是证件卡失损或信息与学生实际不符，IC卡还可以正常使用的，不需要收取费用（也就是说补证件卡不收费）；如果涉及到需要补IC卡的，按每张IC卡15元人民币收费。

3.怎么收取IC卡补卡的费用？
    学校先代收补卡费用，在规定的时间内（不是上交数据的时间，具体时间等通知）交至区卡管中心，卡管中心会根据各校在上报数据时上交的《xx学校IC卡补卡名单》对交来的补卡费用进行核对。待到发放IC卡时由区卡管中心把新的IC卡和发票发放给学校，每张发票上都有学生的姓名，学校要将发票和IC卡都发放至补卡学生手中。因此项工作大概有一个月周期，希望各校一定要留存上交的《xx学校IC卡补卡名单》复件。

4.毕业年级（初三和小学六年级）制卡和补卡还来得及吗？
    此次学生卡发放工作，对于毕业年级只发放IC卡，因为毕业年级的证件卡在7月初基本就过期无效了。学生只需要持IC卡到高中或者初中去报到注册就行，初高中只是读取学生IC卡内的信息在注册平台进行注册，不需要学生出示证件卡。而IC卡不需要制作周期，所以肯定能保证毕业年级的卡按时发放。

5.证件卡卡面信息与实际情况不符，应该怎么办？
    证件卡卡面信息（学生姓名、性别、照片、学籍号）与学生现在实际情况不符合的，应该在卡管系统中进行换卡登记，具体操作见下文。上报信息中心的是制卡文件，而非补卡文件，请各校注意！另外，因学校误进行学生学籍号重排而导致学籍号与CMIS中学籍号不符的，请将CMIS中学籍号按照学生证件卡卡面所印进行修改。因学校改名导致证件卡校名不符的，请先让学生使用，这次我们不办理批量更换证件卡的业务。

1.检查photo文件夹内的照片文件的尺寸是否为480×640像素，大小是否在500k以内。如果尺寸大小不符合规范要求，过大的请修改尺寸为480×640，过小的照片请重新采集。

2.保证CMIS系统中学生信息的准确性，然后在卡管系统中进行【CMIS人员导入】和【CMIS照片导入】。（相当于把CMIS中的信息更新至卡管系统中，此项操作不会更改卡管系统中学生卡的状态）

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    制卡和补卡流程：

1.毕业年级的制卡操作
    【校园卡管理系统】→【证件卡管理】→【制卡数据生成】→点击【2007届】→点击查询按钮→勾选需要制卡的学生姓名→点击【生成文件】，这时如果弹出“选择的人员全部可以制卡，确认继续吗？”的提示，点击“确定”按钮，选择存放文件的路径（例如D盘），生成制卡数据。

    如果选择的人员有不能制卡的提示，请根据错误报告，修改相应内容，再次生成制卡文件。生成文件后证件卡状态将变为“已申请制卡”。
    进入生成后的制卡数据文件夹（类似），打印制卡数据文件（类似），每页都用钢笔或签字笔注明“毕业年级制卡”字样，每页均加盖公章。

2.毕业年级的补卡操作
    1）学生卡损坏：【校园卡管理系统】→【校园IC卡管理】→【校园IC卡操作】→点击【2007届】→在学生查询界面，输入学生姓名或学籍号→选中该学生信息→选择“坏卡登记”操作→输入坏卡卡号（IC卡卡号第9位至倒数第2位数字）→选择坏卡原因→点击“坏卡登记”按钮，完成坏卡登记。

    完成“坏卡登记”操作的学生，IC卡状态显示为“待换新卡”。

    2）学生卡丢失：【校园卡管理系统】→【校园IC卡管理】→【校园IC卡操作】→点击【2007届】→在学生查询界面，输入学生姓名或学籍号→选中该学生信息→选择“挂失”操作→点击“挂失”按钮，完成挂失。
    完成“挂失”操作的学生，IC卡状态显示为“待补新卡”。